一年一度的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)將至,不僅是對(duì)于各大快遞物流公司的一次極限挑戰(zhàn),也是對(duì)快遞車輛品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的一次巨大考驗(yàn),為保障物流快遞公司在“雙十一”、“雙十二”購(gòu)物高峰期的車輛出勤效率,中國(guó)重汽早在9月就開(kāi)啟了“金秋”行動(dòng)暖“親人”主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)。
9月20日—11月20日期間,中國(guó)重汽“親人”服務(wù)對(duì)順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、德邦快運(yùn)等快遞快運(yùn)客戶進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、駕駛及保養(yǎng)培訓(xùn)等,排除潛在隱患,助力全國(guó)各大電商物流客戶迎接“雙十一”路考大關(guān)。
此次中國(guó)重汽“雙十一”主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)分三條線路同步進(jìn)行,分別是深圳-廣州-杭州-上海、南寧-昆明-貴陽(yáng)-成都、南京-合肥-鄭州-北京。三支服務(wù)團(tuán)隊(duì)均都由中國(guó)重汽銷售部客戶服務(wù)中心組織帶隊(duì),重點(diǎn)檢測(cè)項(xiàng)目包括車輛傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、漲緊輪和皮帶,以及車輛是否存在不規(guī)范外接電源及使用保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象等,向客戶了解市場(chǎng)實(shí)際表現(xiàn)、傾聽(tīng)收集客戶意見(jiàn)等,將“客戶滿意是我們的宗旨”切實(shí)落實(shí)到位。
針對(duì)即將來(lái)臨的購(gòu)物狂潮,中國(guó)重汽已要求各主要物流路線的沿途服務(wù)站做好備件儲(chǔ)備,保證快遞快運(yùn)車輛常用件充足,全力保障雙十一期間快遞快運(yùn)車輛的配送效率,“親人”時(shí)刻伴您身邊……
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